Gestión de conflictos

Gestión de conflictos

Gestionar conflictos en las empresas orientándolos a la resolución creativa para las partes, supone generar una dinámica de relación positiva y facilitadora.

El objetivo de este curso para empresas es entender cómo participa la comunicación en las relaciones interpersonales, abordando los conflictos y obteniendo recursos comunicativos basados en la asertividad, la empatía y la PNL.

En esta formación para pymes y grandes empresas en Educa-training, se estudiará la inteligencia emocional en el conflicto, origen y fases de los conflictos de la comunicación y la dualidad del conflicto: emoción y razón. Se planteará un plan personal por sectores de actividad.

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